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Haut taux de participation à notre enquête de satisfaction 2007

Les résultats de l’enquête de satisfaction annuelle sont connus.
Cette mission avait été confiée par ADP au niveau mondial à un bureau de consultance externe qui a interrogé l’ensemble de nos clients.
En Belgique et au Luxembourg, pas moins de 39.9% des clients contactés ont décidé de réagir et de répondre au questionnaire. 

Plan d’action consécutif à l’enquête

Nous sommes très heureux de ce taux de participation qui est un des plus élevé de tous les pays concernés. Cette participation massive est la garantie pour nous d’avoir une image fidèle de la façon dont vous juger nos logiciels et services annexes. Un des résultats qui saute aux yeux est votre appréciation très positive et de l’importance des contacts avec nos collaborateurs. Après analyse plus profonde des résultats, nous mettrons en œuvre les plans d’action nécessaires afin d’améliorer les éléments pour lesquels vous estimez que nous devrions être plus performants.

Remise des prix

Nous avions décidé de récompenser votre participation à l’enquête 2007 par l’attribution des prix suivants :

Une télévision Sony LCD Black 32''

Martine Caramia de la Sa Baudouin Pierre Div. Namur

Un appareil photo digital Reflex Canon EOS 400D

Wim Ivens de Renault Antwerpen Nv.